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Support visuel pour équipes multi-sites

Voyez ce que voit votre client.

Un lien SMS à usage unique. Le client ouvre la caméra de son smartphone — Android ou iOS, aucune installation — et vous voyez le problème en direct.

  • Organisations, rôles et sièges agents gérés en un endroit
  • Lien sécurisé, à usage unique, expiration 30 min
  • Flux vidéo chiffré en pair à pair (WebRTC)
  • Quotas SMS, minutes et stockage suivis en temps réel
Démarrer l'essai gratuit — 14 joursVoir les tarifs

Sans carte bancaire · Annulation à tout moment

Une cliente filme son lave-vaisselle avec son smartphone pendant qu'un agent de support voit le flux vidéo en direct sur son ordinateur
Connexion agent
Accédez à la console pour créer une session de support.
Mot de passe oublié ?

Pas encore de compte ? Créer une organisation — essai gratuit

Trois étapes, aucune installation

De l'appel client à la vidéo en direct en moins d'une minute.

1. Envoyez le lien
Depuis la console, un SMS part vers le smartphone du client.
2. Le client filme
Il ouvre le lien, autorise la caméra : rien à télécharger.
3. Vous diagnostiquez
Flux chiffré pair à pair, capture d'écran et enregistrement.

Un tarif par agent, sans engagement

Chaque organisation gère ses agents, ses quotas et sa facturation.

Starter
Pour les petites équipes qui démarrent
19 € / agent / mois
  • 1 à 3 agents
  • 100 SMS inclus / mois
  • 300 minutes de session / mois
  • 5 Go d'enregistrements
  • Support par e-mail
Essayer gratuitement
ProLe plus choisi
Pour les équipes support en croissance
39 € / agent / mois
  • Agents illimités
  • 500 SMS inclus / mois
  • 1 500 minutes de session / mois
  • 50 Go d'enregistrements
  • Marque blanche
  • Support prioritaire
Essayer gratuitement
Business
Pour les grands comptes et besoins spécifiques
Sur devis
  • Agents illimités
  • Quotas négociés
  • SSO / SAML
  • Engagement de service (SLA)
  • Accompagnement dédié
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Essai gratuit sans carte bancaire. Changement de plan ou annulation à tout moment depuis votre espace Abonnement.

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer avec taptosee.

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